Marketing en kwaliteitszorg - Advies en ondersteuning

4you! concept en producten voor leeszwakke jongeren

Samen met de doelgroep ontwikkeld Producten 4you! 4you! is een bibliotheekvoorziening voor jongeren die moei...
Lees meer
Alle antwoorden goed??!!

Veel vragen kun je eenvoudig beantwoorden. Alle antwoorden zijn goed, maar het stellen van de juiste vraag is veel moeilijker. Bijvoorbeeld...
Lees meer
De klant als klankbord

In dialoog met de klant Voor wie? Uw organisatie gaat werken met korte klantgesprekken om de tevredenheid te meten en om de...
Lees meer
Dossier Dorpen en stadswijken

Laat u informeren en inspireren! Het bepalen van de bibliotheekvoorziening die enerzijds aansluit bij wat een dorp wil en kan en a...
Lees meer
Gamen in de bibliotheek

Spelenderwijs diverse doelgroepen bereiken Steeds meer Nederlanders gamen. Computerspelletjes worden niet alleen als vrijetijdsbe...
Lees meer
Instore-marketing

Kijken met de ogen van een klant Voor wie? Bibliotheekmedewerkers (front office en backoffice) die willen werken aan het realiseren...
Lees meer
Kwaliteitszorg

Optimale dienstverlening door de kwaliteit van uw organisatie te verbeteren In haar dienstverlening baseert ProBiblio zich o...
Lees meer
Markt- en klantanalyse

Met deze analyse ontwikkelt u effectieve marketingcampagnes De markt- en klantenanalyse geeft u een goed en duidelijk beeld wie uw kl...
Lees meer
Masterclass Marketing

Met slimme marketing verleidt u de klant Voor wie? U bent (mede)verantwoordelijk voor het marketingbeleid van uw organisatie. U wer...
Lees meer
Opstartpakket landelijke huisstijl

Maakt u de overstap naar de landelijke huisstijl, en hebt u behoefte aan een goede 'kick-off'? Of wilt u eerst voor uw bibliotheek ...
Lees meer
Processen identificeren en beschrijven

Logisch verband tussen werkzaamheden Voor wie? U bent lid van het managementteam, u bent medewerker Kwaliteitszorg of anderszins be...
Lees meer
Strategisch marketingplan

Succesvol marketingbeleid in uw bibliotheek ProBiblio biedt de ontwikkeling van een hoogwaardig strategisch marketingplan m...
Lees meer
Wervings- en behoudacties ProBiblio

Zowel werving als behoud van leden is belangrijk voor bibliotheken. Maar hoe werf ik nieuwe leden? En hoe zorg ik ervoor dat ze bij me b...
Lees meer