Medewerkers- en vrijwilligersonderzoek

Dit onderzoek loopt in principe 4 jaar, maar zou je ook vaker kunnen doen. Je krijgt hierdoor een breed beeld van wat er allemaal speelt in de organisatie doordat de diepte wordt ingegaan.

• Medewerkers ontvangen eens per vier jaar een wat langere vragenlijst waarin alle thema’s aan bod komen.
• We maken het onderzoek op maat voor je eigen bibliotheek. Er kunnen specifieke thema’s en/of vragen worden toegevoegd of weg gelaten.
• De resultaten kunnen worden vergeleken met een eerder onderzoek.
• De resultaten kunnen worden vergeleken met de benchmark van alle bibliotheken.
• We starten het onderzoek met een uitgebreide intake en bespreken na afloop de resultaten met de bibliotheek en geven advies over vervolgstappen.
• Optioneel kunnen we de resultaten komen presenteren in de organisatie.

Dit onderzoek bestaat uit 2 korte vragenlijsten per jaar voor de medewerkers. Deze aanpak maakt het mogelijk om snel op de resultaten in te spelen en trends te herkennen.

Dit onderzoek is bij daarom ook zeer geschikt voor organisatieveranderingstrajecten.

Wat valt er onder het onderzoek?

• Het onderzoek is in abonnementsvorm en er doen meerdere bibliotheken mee.
• Er is een gezamenlijke kickoff per onderzoek met alle deelnemende bibliotheken. Daarnaast is er een afsluitende online bijeenkomst na ieder onderzoek, waarbij de deelnemende bibliotheken kennis met elkaar delen. Zo kun je ervaringen uitwisselen met andere bibliotheken en leren van elkaar.
• Medewerkers ontvangen 2 maal per jaar een korte vragenlijst.
• De eerste vraag is altijd hoe tevreden de medewerker is, zodat de resultaten in de tijd kunnen worden gevolgd.
• Daarnaast gaat elk onderzoek dieper in op een specifiek thema.
• Na afloop ontvangt iedere deelnemende bibliotheek een rapport met de eigen uitkomsten en een vergelijking met de benchmark van alle deelnemende bibliotheken.
• Eens per jaar is er een adviesgesprek per bibliotheek over de resultaten dat jaar.

Qua rapportage:

• Rapportage met grafieken per vraag, eventueel uitgesplitst naar leeftijd, afdeling en lengte dienstverband
• Een vergelijking met voorgaande jaren (indien mogelijk). Je kunt dus goed het effect volgen van aanpassingen die zijn gedaan n.a.v. eerder onderzoek.
• Management samenvatting

Daarnaast organiseert Probiblio Benchmarkbijeenkomsten. Er is ruimte in de onderzoeken voor nieuwe en actuele onderwerpen.

Wil je jouw bibliotheek graag aanmelden voor dit onderzoek of heb je hier nog vragen over? Meld je aan door een mail te sturen naar onderzoek@probiblio.nl.

Vrijwilligers worden steeds belangrijker voor de bibliotheek. Omdat voor vrijwilligers  andere onderwerpen relevant zijn dan voor betaalde medewerkers, is er voor het meten van de tevredenheid, betrokkenheid en meningen van vrijwilligers, een apart vrijwilligersonderzoek ontwikkeld.

• Vrijwilligers ontvangen eens per vier jaar (of vaker) een wat langere vragenlijst waarin alle voor vrijwilligers relevante thema’s aan bod komen.
• We maken het onderzoek op maat voor je eigen bibliotheek. Er kunnen specifieke thema’s en/of vragen worden toegevoegd of weggelaten.
• De resultaten kunnen worden vergeleken met een eerder onderzoek.
• We starten het onderzoek met een uitgebreide intake en bespreken na afloop de resultaten met de bibliotheek en geven advies over vervolgstappen.
• Optioneel kunnen we de resultaten komen presenteren in de organisatie.