Training Maatschappelijk educatieve bibliotheek

Dienst Basisvaardigheden Educatie Publieksservice
Gepubliceerd op 10 februari 2025

De frontoffice is het kloppend hart van de bibliotheek – het eerste contactpunt waar bezoekers kennismaken met ons uitgebreide aanbod van maatschappelijke en educatieve diensten. Een frontoffice die volledig op de hoogte is van alle mogelijkheden, zorgt voor een warm welkom én professionele dienstverlening die aansluit bij de behoeften van elke bezoeker.

Leergang

De leergang brengt frontofficemedewerkers, educatie- en basisvaardighedenspecialisten samen in één krachtig programma. Deze unieke aanpak zorgt voor:

  • Directe verbetering van de dienstverlening door gestroomlijnde communicatie tussen alle afdelingen
  • Verhoogde expertise bij frontofficemedewerkers over het complete dienstenaanbod
  • Betere doorverwijzing van bezoekers naar passende programma’s en activiteiten
  • Sterkere verbinding tussen de bibliotheek en haar doelgroepen

In 2025 organiseren we twee uitgebreide leergangen waarin deelnemers niet alleen kennis opdoen, maar ook direct aan de slag gaan met praktijkgerichte opdrachten en casussen.

Voor wie?

Deze leergang is specifiek ontwikkeld voor frontofficemedewerkers die eerste aanspreekpunt zijn voor de bezoekers.

Meer weten of aanmelden? Neem dan contact op met Iris Coster.

Alle diensten van Probiblio voor jouw bibliotheek op een rij!!
Bekijk alle diensten