Publicatie: Klantgericht werken met Mosaic
Publicatie
Programmering
Collectie
Gepubliceerd op 02 oktober 2023
In deze publicatie maak je kennis met de elf segmenten van Mosaic. Wat zijn de belangrijkste kenmerken en voorkeuren van mensen in een bepaald segment? Hoe gedragen zij zich en wat lenen zij bij de bibliotheek? Met deze kennis benader je (potentiële) klanten met een aanbod en boodschap die aansluit bij hun behoeften.