Basis op orde & tools voor groei

Project Strategie en beleid Marketing Automatisering
Gepubliceerd op 16 december 2024

Bibliotheken hebben de ambitie uitgesproken om te groeien naar 8 miljoen betrokken gebruikers. Om dit te bereiken is een professionaliseringsslag nodig in het data geïnformeerd en klantgericht werken, te beginnen bij de basis op orde brengen met betrekking tot klantdata.

Dit project start met in kaart brengen wat de ‘basis (rond klantdata) op orde’ betekent voor een bibliotheek en welke behoeften bibliotheken op dit gebied hebben. Om welke klantdata gaat het? Wat moet een bibliotheek hieromheen op orde hebben om toekomstbestendig te zijn? En waar zitten de uitdagingen om de basis op orde te brengen? Dit onderzoek dienst als input voor een stappenplan en tools om de bibliotheken vervolgens te ondersteunen op relevante punten.

Voor wie?

Directeuren, informatiemanagers en marketeers.

Startdatum:
Januari 2025
Doorlooptijd:
1 jaar
Tijdsinvestering:
Deelname via kwalitatief onderzoek (gesprek) of invullen vragenlijst en het toetsten van uitkomsten/analyse
Kosten:
N.v.t.
Aantal deelnemers:
N.v.t.
Alle diensten van Probiblio voor jouw bibliotheek op een rij!!