Publieksservice

De bibliotheek evolueert tot een maatschappelijk-educatieve ruimte. Als medewerker in de publieksservice sta jij centraal in deze beweging. Probiblio brengt het scala aan taken op de bibliotheekvloer bij elkaar. Van de training servicegericht werken voor frontofficemedewerkers tot programma’s als het Informatiepunt Digitale Overheid en de Wolk App. Alles om de publieksmedewerker van de toekomst te kunnen zijn!

 

Bekijk onze diensten >

 

Zoek een evenement >

 

 

Projecten open voor inschrijving

Mystery guest onderzoek
Pilots aantrekkelijke jeugdvloer
Leergang ‘De publieksservice en de educatief-maatschappelijke bibliotheek’
Nieuw
Rol en positie publieke dienstverlening
Nieuw
Biebboost – Digitaal verder
Vorige
Volgende

Verdiep je kennis van Publieksservice

Project
Bibliotheekbeleving
Burgerschap
Digitale geletterdheid
Digitale inclusie
Klantgericht werken
Opleiden en ontwikkelen

Biebboost – Digitaal verder

Project
Klantgericht werken
Strategisch advies
Werken met vrijwilligers

Rol en positie publieke dienstverlening

Interview
Praktijkvoorbeeld
Community library
Verbinding collectie en programmering

Cursus Collectiekennis: “We delen de collectie op een inspirerende manier met het publiek”

Interview
Praktijkvoorbeeld
Community library
Verbinding collectie en programmering

Van kennis tot connectie: “De collectiecursus heeft ons teamgevoel versterkt”

Dienst
Strategisch HR-beleid

Omgaan met ongewenst gedrag van bezoekers

Interview

Bibliotheken op bijzondere plekken

Nieuws
Customer experience

Uitkomst mystery guest-onderzoek: bibliotheken kunnen nog een stapje extra doen

Nieuws

'Traineepool': jong talent binnenkort jouw collega?

Blog

De publieksservice: een schatkamer vol kennis

Blog

Al@din: de zoekmachine van de zeroes

Blog
Praktijkvoorbeeld
Bibliotheekbeleving
Verbinding collectie en programmering

Een dag in het leven van een collectiespecialist in opleiding

Publicatie
Vitaliteit
Werken met vrijwilligers

Publicatie Omgaan met ongewenst gedrag van bezoekers

Publicatie
Digitale geletterdheid

Ansichtkaarten DigiSnacks

Blog
Bibliotheekbeleving
Online marketing

Zó neem je warm afscheid van klanten die willen opzeggen

Nieuws
Onderzoek

Trainees onderzoeken de impact van veranderingen op publieksservice

Alle diensten van Probiblio voor jouw bibliotheek op een rij!!
Bekijk alle diensten