Publieksservice

De bibliotheek evolueert tot een maatschappelijk-educatieve ruimte. Als medewerker in de publieksservice sta jij centraal in deze beweging. Probiblio brengt het scala aan taken op de bibliotheekvloer bij elkaar. Van de training servicegericht werken voor frontofficemedewerkers tot programma’s als het Informatiepunt Digitale Overheid en de Wolk App. Alles om de publieksmedewerker van de toekomst te kunnen zijn!

 

Bekijk onze diensten >

 

Zoek een evenement >

 

 

Projecten open voor inschrijving

Pilot Klantfeedback verzamelen
Pilots aantrekkelijke jeugdvloer
Leergang ‘De publieksservice en de educatief-maatschappelijke bibliotheek’
Vorige
Volgende

Verdiep je kennis van Publieksservice

Nieuws

'Traineepool': jong talent binnenkort jouw collega?

Blog

De publieksservice: een schatkamer vol kennis

Blog
Praktijkvoorbeeld
Bibliotheekbeleving
Verbinding collectie en programmering

Een dag in het leven van een collectiespecialist in opleiding

Publicatie
Vitaliteit
Werken met vrijwilligers

Publicatie Omgaan met ongewenst gedrag van bezoekers

Publicatie
Digitale geletterdheid

Ansichtkaarten DigiSnacks

Blog
Bibliotheekbeleving
Online marketing

Zó neem je warm afscheid van klanten die willen opzeggen

Nieuws
Onderzoek

Trainees onderzoeken de impact van veranderingen op publieksservice

Nieuws
Praktijkvoorbeeld
Bibliotheekbeleving
Customer experience
Klantgericht werken
Onderzoek

Mystery guests geven bibliotheken een 8,9

Nieuws
Digitale inclusie

Denk mee over nieuwe IDO-promotie en beeldmateriaal

Project
Werken met vrijwilligers

Werken met vrijwilligers

Project
Klantgericht werken

Leergang ‘De publieksservice en de educatief-maatschappelijke bibliotheek’

Project
Bibliotheekbeleving
Customer experience
Leesbevordering

Pilots aantrekkelijke jeugdvloer

Project
Customer experience
Klantgericht werken
Onderzoek

Pilot Klantfeedback verzamelen

Project
Customer experience
Klantgericht werken
Werken met vrijwilligers

Mystery guest onderzoek

Nieuws

Programma Bibliotheekplaza 2023